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拼多多退货外包装扔了怎么办

时间:2025-05-21   分类:遂昌县律师
外包装丢失一般不影响退货,但需视具体情况而定。根据《七天无理由退货规定》,退换货需商品完整外包装。若外包装丢失,可能影响二次销售,商家有权拒绝退货。建议及时与商家沟通,避免不必要的纠纷。
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外包装丢失,处理方式有与商家协商、寻求平台介入等。建议先与商家友好协商,说明情况,看是否能达成一致;若协商无果,可申请平台客服介入,根据平台规则处理。选择处理方式时,需考虑商品价值、退货原因及商家态度。
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外包装丢失退货难。操作建议:1. 立即联系商家,说明外包装丢失情况,询问是否可以退货;2. 如商家同意,按商家要求操作退货;3. 如商家拒绝,可申请平台介入,提供购买记录等证据;4. 若平台无法协调,考虑是否值得承担运费退货或放弃退货。

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