办低保时12345无法提供帮助，还有哪些途径可以解决问题？

办低保遇阻，可尝试向民政部门或法律援助中心求助。分析：12345是政务服务热线，虽能提供咨询，但具体业务办理还需依赖相关部门。低保办理属民政部门职责范畴，若热线无法直接解决，可直接向当地民政部门咨询或申请。同时，法律援助中心也可提供法律支持和指导，确保您的权益不受侵害。提醒：若长时间无法获得有效答复或遭遇推诿，表明问题可能较为复杂，建议及时寻求专业律师或法律援助机构的帮助。
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处理方式：从法律角度看，解决低保办理问题，您可以选择向民政部门直接咨询、申请，或向法律援助中心寻求法律支持。民政部门是低保审批的直接负责机构，能提供最直接的帮助；而法律援助中心则能为您提供法律咨询、代书、代理等法律服务，确保您的申请过程合法合规。选择建议：若对低保政策有清晰了解，可直接向民政部门咨询或申请；若对法律程序不熟悉，或遭遇不公平对待，建议先向法律援助中心寻求法律支持。
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具体操作：1.向民政部门咨询或申请：携带身份证、户口簿、收入证明等相关材料，前往当地民政部门咨询低保政策，并正式提交申请。民政部门将审核您的材料，并根据政策规定作出决定。2.向法律援助中心寻求帮助：若对低保政策或申请流程有疑问，或遭遇不公平对待，可前往当地法律援助中心咨询。法律援助中心将为您提供法律咨询，帮助您了解政策规定，指导您准备申请材料，甚至代理您向民政部门提出申请。3.若上述途径均无法解决问题，您还可以考虑向当地法院提起诉讼，要求民政部门履行法定职责。但需注意，诉讼需耗费时间和精力，且结果具有不确定性，因此应谨慎选择。在提起诉讼前，最好先咨询专业律师的意见。